Inicio del intercambio en el Foro de Gestión del Conocimiento
Estimados/as amigos/as:
En la "Sociedad de la Información" (1) mucho se habla de la Gestión del Conocimiento y su importancia trascendental en términos de permitir una adecuada adaptación a la velocidad, diversidad e intensidad de los cambios que se registran en nuestras vidas personales y profesionales a diario.
Pero...¿Qué es la Gestión del Conocimiento?, ¿Se puede gestionar el conocimiento?, ¿Por qué se debe gestionar el conocimiento?, ¿Cómo podemos gestionar el conocimiento?. Estas son algunas de las preguntas que vamos a tratar de responder en este Foro y para ello los invito a leer el texto preparado para iniciar nuestro intercambio.
Los animo a participar activamente y que construyamos conocimiento juntos!
Un cordial saludo a todos/as,
María Rosa Gamarra
Moderadora Foro de Gestión del Conocimiento (Octubre, 2008)
(1)"Nuevo sistema tecnológico, económico y social. Una economía en la que el incremento de la productividad no depende del incremento cuantitativo de los factores de producción (capital, trabajo, recursos naturales) sino de la aplicación de conocimientos e información a la gestión, producción y distribución, tanto en los procesos como en los productos" Castells, 1998: La era de la información
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| La Gestión del Conocimiento.pdf | 59.01 KB |
Saludos y mi aporte
Primero que todo quiero agradecer a María Rosa por tu aporte y como facilitadora de este Foro. Tratare de aportar desde la experiencia que estamos desarrollando desde el Instituto Centroamericano de Administración Pública ICAP y en particular en el Centro de Recursos de Información y Aprendizaje que me corresponde impulsar una iniciativa en este sentido y en una etapa muy inicial.
¿Qué opina Ud.?
En el principio mucho del discurso de la Gestión de Conocimiento se centro en la capacidad de gestionar el conocimiento mediante la aplicación de las Tic’s. La situación no es están fácil como un herramienta informáticas. La afirmación de Norbert Wilkens parte de de un enfoque integral y holístico debe ser el punto de partida para impulsar programas de Gestión de Conocimiento.
En un proceso Gestión de Conocimiento todas las personas deben realizar su aporte, estructuras de aprendizaje participativas y estructuras de trabajo colaborativas que disponga de múltiples recursos entro ellos información, tecnología computacionales, investigación y otros. Generar procesos de aprendizaje significativos con posibilidades de ser materializados en información, productos o resultados.
¿Cree que es importante “gestionar el conocimiento”?
El gestionar el conocimiento facilita el proceso de aprendizaje colectivo en las organizaciones, potencializa la calidad, eficiencia y efectividad. Logra además contextualizar el desarrollo de conocimiento particular para un individuo, una región, una actividad o disciplina.
¿Cuáles son las barreras para la “gestión del conocimiento” que Ud. identifica
en su organización?
Una de las principales barreras es la cultural. También el trascender el paradigma "capacitación por la capacitación". No se lograr visualizar los procesos o resultados de esa capacitación cuesta materializados en proceso o un conocimiento en concreto. El ICAP ha generado conocimiento en la Región por 40 años pero esta haciendo un esfuerzo por visualizar los resultados de esa capacitación que es conocimiento concreto para la Región y cambiar la concepción con mayores avances en algunos casos que otros. Resultado más tangibles del proceso de los procesos de aprendizaje
Saludos a todos
José Pablo Meza. ICAP
Gracias por tu aporte José Pablo!
Para mí es un gusto compartir con Uds. en este espacio e intercambiar sobre un tema que actualmente es tan relevante para el desarrollo personal y colectivo.
Los comentarios que nos ofreces, desde la perspectiva de la experiencia que están desarrollando desde el Instituto Centroamericano de Administración Pública (ICAP), y en particular del Centro de Recursos de Información y Aprendizaje que te corresponde impulsar, me permiten ver que los elementos que van surgiendo en el proceso, aún cuando se desarrollen en contextos muy diferentes, se parecen bastante.
Como bien lo mencionas, Norbert Wilkens nos dice que la Gestión del Conocimiento es integral y holística; pero a la hora de implementar un sistema de gestión del conocimiento surgen una serie de cuestiones (vinculadas a ciertos mitos que se han creado sobre el tema), que nos permiten ver que aplicarlo de manera efectiva, en una realidad compleja como lo es cualquier ambiente donde hay interacción humana, puede no ser tan fácil.
Algo que quiero resaltar respecto a tu contributivo comentario es que vinculas (de una manera muy natural y lógica, por cierto), la gestión del conocimiento con el aprendizaje colectivo en las organizaciones y luego mencionas la barrera cultural y se me ocurre plantear algunas preguntas que considero claves para entender mejor lo que es y lo que NO es la gestión del conocimiento:
¿Será lo mismo la gestión del conocimiento que el aprendizaje organizacional?
¿Cuales serán las diferencias? (si las hay)
¿Conocen los "mitos" de la gestión del conocimiento?
Te invito a tí y a todos los colegas que deseen participar, a reflexionar sobre estos puntos concretos y hacernos conocer sus opiniones.
Un afectuoso saludo,
María Rosa Gamarra
Gestion del conocimiento las preguntas iniciales
Gracias por el foro Ma. Rosa.
Respondiendo las preguntas iniciales del foro:
¿Qué opina Ud.?
Al generar conocimiento e informacion se hace imprescindible gestionarlo es decir procesarlo, administrarlo, difundirlo y aprovecharlo con realimentacion para nuevas opciones de generacion y repeticion del circulo virtuoso. Este proceso debe ser guiado metodologicamente para que se obtengan los resultados esperados.
¿Cree que es importante “gestionar el conocimiento”?
La gestion del conocimiento resulta necesaria para administrar el saber. La gestion proporciona las herramientas e insumos para el aprovechamiento del conocimiento generado de modo que podamos replicarlo.
¿Cuáles son las barreras para la “gestión del conocimiento” que Ud. identifica en su organización?
La falta de una sistematizacion de la informacion y de una metodologia para la gestion del conocimiento que resulte a la vez practica y simple de aplicar.
Buenas tardes a todos!!
Hola
Soy Xinia Cerdas y les envío un saludo desde Costa Rica.
El tema tratado es amplio y muy interesante, al respecto Beatriz Fainhoc define la gestión del conocimiento como el proceso de “…crear, planear, almacenar, gestionar y evaluar información a fin de compartirla e inscribirla en la experiencia contrastada con perspicacia y lucidez en el contexto de la comunicación de personas, grupos y organizaciones, con intereses y necesidades similares”
Es importante recalcar que todo el proceso se justifica en el “compartir” la información, lo cual está de acuerdo con lo que anota Mahotra, mencionado por María Rosa, “…el conocimiento está en las personas y que la creación del mismo ocurre en el proceso de interacción social"
Abrir los espacios para intercambiar información no asegura que las personas lo hagan, esto tiene que ver con el cambio no solo actitudinal sino epistemológico que debemos experimentar en capacitación y en formación superior. Supone un esfuerzo personal, voluntario y conciente, pues todo cambio se gesta en el ser humano, primero que nada.
Por otra parte, estoy de acuerdo con lo que anotan, pero me parece que gestionar el conocimiento no se refiere a “facilitar” el aprendizaje, ya que como sabemos, el proceso de aprendizaje es íntimo e intransferible, cada quien lo construye a su ritmo y de acuerdo con sus experiencias de vida. O sea, no es posible garantizar que la gestión del conocimiento provoque cambios instantáneos. Es más bien un proceso.
Ahora bien, considero que todo lo comentado, pone de manifiesto la importancia del liderazgo, en nuestro caso del facilitador o tutor, quien tendrá la responsabilidad de propiciar la reflexión individual y grupal con miras a “crear” más conocimiento.
Saludos cordiales,
Xinia Cerdas
UNED, Costa Rica
Estimados María Rosa y Carlos.
Me resultan muy cuestionadores su aportes y en particular un tema que aplaudo por la iniciativa. Es muy importante para acercarnos a la construcción de la era de información y el conocimiento. De la cual mucho escuchamos pero nadie nos dice como será y como llegar.
Creo que una de las primeras confusiones que tenemos en el tema es : información y conocimiento son iguales. Si existe aprendizaje hay conocimiento.
Shera y Rendón. Establecen una diferencia sobre la información y el conocimiento. Los datos son la unidad básica de almacenamiento de la información. La información son datos estructurados significativos y el conocimiento es un proceso de abstracción humana que es materializada en nuevos datos, información y conocimiento en un ciclo.
El aprendizaje es al capacidad de aprehensión del conocimiento, es por excelencia el mecanismo humano de abstracción que sería una premisa de donde iniciar
Mi pregunta sería. ¿Puede haber conocimiento sin aprendizaje?
Bueno entontes partiría de la afirmación que para gestionar el conocimiento la organización y sus individuos deben tener la capacidad de aprender. Debe existir un mecanismo para hacer tangible la generación de conocimiento.
Para el caso de las organizaciones como el ICAP especializada en la formación de recursos humanos en la administración pública debe existir en sus educandos la capacidad de aprehensión, generar conocimiento y aplicarlo en su contexto de su actividad profesional. Sea este un curso e-learning, diplomado o maestría.
Se debe articular la capacidad de gestionar datos, información, aprendizaje y conocimiento como resultados de un proceso holístico de gestión del conocimiento.
Buena parte de la gestión del conocimiento es crear la infraestructura adecuada para gestionar datos, información, aprendizaje y nuevo conocimiento generado de la interacción con el objeto. Porque el conocimiento no es etéreo es concreto, aunque tenga un valor intangible.
Saludos.
José Pablo Meza.......
Estimados Carlos y José Pablo
Muchas gracias por sus valiosos aportes!!. Mencioné ya antes que hay varios mitos identificados con la gestión del conocimiento. Por otro lado hay que pensar que la gestión del conocimiento es también un macro proceso y que como tal tiene elementos muy claros para su gestión (de los que hablaremos pronto). Los invito a leer el siguiente extracto y seguir aportando para construir juntos una definición de lo que es y de lo que NO es la gestión del conocimiento.
Un cordial saludo,
Maria Rosa Gamarra
Moderadora Foro de Gestión del Conocimiento Educ@l (Octubre, 2008)
Extraído de la Tesis Doctoral: Un Estudio del Aprendizaje Organizativo desde la Perspectiva del Cambio:
Gestión del conocimiento
Hola María Rosa:
En principio para saludarte y felicitarte por el tema planteado para el foro, en realidad para mi es nuevo conocer este paradigma pero como docente universitario la gestión del conocimiento considero que es aplicable también a las instituciones eduacativas, revisado algo sobre el particular, me permito responder a la pregunta:
¿Que es Gestión del conocimiento?
Es una estrategia inherente a un empresa u organización que se debe tener en cuenta en el proceso organizativo,para generar valor y sostenibilidad. La gestión del conocimiento se apoya en los recursos y capacidades de las organizaciones, característica que las hace diferente entre ellas verdad, por tanto para efectos contables la GC son activos intangibles, basado en la información, el aprendizaje y el conocimiento, esto implica que la GC es un concepto dinánmico donde interactuan datos que estan localizados a nivel global, conocimiento que se encuentran en las personas u organaizaciones, y como mediador entre ambos la inforamción.
La GC también lo consideran como capital intelectual (activo intangible), que tiene su raiz asociado a una organización y a una serie de capacidades organizativas; por tanto podemos definir a la GC como un conjunto de procesos y sistemas que permiten que el capital intelectual de una organización aumente de forma significativa, mediante la gestión de sus capacidades de resolución de problemas de forma eficiente, con el objetivo final de generar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo .
Saludos para todos.
Abner
¿Tienen experiencias?
Podría centrar mi discusión en la cuestión de si el conocimiento de gestiona o no, si en realidad las personas le pueden enseñar a las personas o en si el conocimiento es una función individual…y bla,bla, bla.
Prefiero compartir a idea que ofrece el concepto actual de gestión del conocimiento, el cuál atiende la posibilidad de que las empresas o las instituciones sistematicen, organicen y transformen sus experiencias en conocimiento, en unidades de aprendizaje, en materiales y recursos a partir de los cuales las personas pueden adquirir el conocimiento: datos, hechos, conceptos, informaciones, documentos relevantes, principios, lineamientos de procesos y de organización, entre otros.
El Centro de capacitación de esta universidad ha sido llamado a promover un proceso de trabajo que incluya la identificación, recopilación, almacenamiento y difusión de las informaciones formales que posee cada persona de la universidad. Incluyendo también la capacidad adicional de capturar y canalizar el conocimiento tácito de las personas que desean compartirlo y reutilizarlo. La implantación permitirá incrementar la eficiencia y la efectividad de nuestra universidad.
Pienso que la tarea es compleja pero no imposible y hacia allá queremos ir, así que agradeceré a quienes tengan experiencias en estos procesos compartirla en este foro.
Estimados José Pablo, Carlos, Abner y Marianela
Muchas gracias por sus aportes e inquietudes.
Una de las razones por las cuales muchos intentos por gestionar el conocimiento en las organizaciones fracasa es precisamente por el desconocimiento de lo que es y lo que NO es la gestión del conocimiento y porque se han generado una serie de mitos alrededor del tema que nada tienen que ver con la realidad. Estos mitos existen desde la aparición misma del concepto y van cambiando paulatinamente (otros más sofisticados sustituyen a los que se van superando). Aquí les comparto algunos:
El primer mito (o malentendido, si se prefiere) es que la gestión del conocimiento es la sistematización y automatización del mismo. O sea que es a través de la TECNOLOGIA que se logra la gestión del conocimiento. Como dice al respecto Thomas Davenport (10 principios de la gestión del conocimiento y cuatro casos de estudio, 1997) " Las computadoras y los sistemas de comunicación son buenos para diferentes tipos de cosas. Para capturar, para transformar y distribuir conocimiento altamente estructurado que cambia rápidamente.(...).......pero ocurre aún que el conocimiento más crítico no se gestiona necesariamente a través de la tecnología", por lo cual podemos decir que después de un periodo en el cual la gestión del conocimiento fue considerada principalmente una cuestión asociada a las tecnologías hoy se dice que es un sistema "híbrido" en el cual las habilidades humanas y la interacción social son simplemente soportadas o apoyadas por la misma. Esto significa que más que tecnología en la gestión del conocimiento se debe gestionar a los recursos humanos.
El segundo mito tiene que ver con los costos. Mucha gente cree que gestionar el conocimiento implica asignar grandes presupuestos a grandes proyectos y nuevamente Thomas Davenport nos dice que "el conocimiento es un activo..(...) pero que si gestionarlo se considera caro más caro es no gestionarlo, puesto que : ¿Cual es el costo de la ignorancia y la estupidez?, Cuando cuesta la amnesia organizacional que inhabilita a dar respuestas rápidas y adecuadas a necesidades cruciales que debe afrontar la organización? o ¿cual es el costo de tomar decisiones pobres basadas en conocimiento deficiente?" (10 principios de la gestión del conocimiento y cuatro casos de estudio, 1997).
El tercer mito es sobre el compartimiento del conocimiento, vale decir creer que las personas naturalmente desean compartir sus compartimientos con los demás. El mismo Davenport nos sigue despertando al hecho de que "Compartir y usar el conocimiento son frecuentemente actos no naturales. ¿Si el conocimiento es un recurso valioso por qué se debería compartir?...y muchas veces nos sorprendemos cuando el conocimiento no es compartido o usado....." (10 principios de la gestión del conocimiento y cuatro casos de estudio, 1997)
El cuarto mito es sobre que la gestión del conocimiento es principalmente un problema de recoger y guardar información y aquí Yogesh Malhotra (Gestión del conocimiento para el Nuevo Mundo de los Negocios, 1998) nos dice que este es un muy costoso malentendido pusto que la confusión entre conocimiento e información ha causado la pérdida de muchos billones de dólares que han brindado un retorno de inversión muy pobre....(...) y que los gerentes necesitan darse cuenta que el conocimiento está en las personas y que la creación del mismo ocurre en el proceso de interacción social"
El quinto mito es pensar que la gestión del conocimiento significa traer la información correcta a la persona correcta en el momento correcto y Carol Hildebrand (Capitalismo Intelectual, 1999) nos hace notar que los sistemas de gestión de información en la pasada era industrial partían del supuesto que los cambios se incrementaban gradualmente en un contexto relativamente estable...(...) pero que en la era de la información, los nuevos modelos de negocios, asumen como base fundamental que el cambio no es gradual y que los contextos no son estables...por lo cual es imposible construir un sistema ue prediga quien será la persona correcta en el momento correcto y menos aún cual será la información correcta en determinado momento".
Actualmente quienes trabajamos en esta temática sabemos que cuando iniciamos el proceso de implementación de un sistema de gestión del conocimiento, es absolutamente necesario lograr primero una clara conceptualización del marco en el cual esto es posible y que es y que NO es la gestión del conocimiento. Esta es una buena práctica para limitar las expectativas y encaminar bien el trabajo.
Por otro aldo, en mi experiencia personal les puedo decir que la gestión del conocimiento está condicionada por la capacidad de aprendizaje organizacional (pero no son lo mismo), es importante para incrementar el capital intelectual (pero tampoco son lo mismo, puesto que la gestión del capitual intelectual actualmente tiene métodos y herramientas propios) y que algo transveral para la gestión del conocimiento es la gestión del cambio (personal y colectivo) y que tiene que ver con los valores y la cultura organizacional.
Ahora los invito a Uds., y a todos quienes tienen inquietudes o experiencias concretas en este campo, a plantear escenarios específicos y tal vez preguntas y experiencias también específicas, para que podamos ver como los mitos que les compartí (y otros, que existen, creánme) aún dificultan tanto que podamos avanzar en estos procesos.
Un afectuoso saludo a todos. Sigamos avanzando!
María Rosa Gamarra
Moderadora Foro de Gestión del Conocimiento Educ@l (Octubre, 2008)
Hola María Rosa y
Hola María Rosa y todos:
El análisis de los mitos que expones será una tarea sine que non podría pensarse en la idea que tiene nuestro centro de capacitación. Creo que algunos de ellos ya lo estamos trabajando y superando pero quedan algunos por derrumbar.
De verdad creo que las participaciones de todos en conjunto con estos mitos ayudara a emprender un proyecto de gestión del conocimiento, que si bien es cierto no es una tarea compleja, no imposible.
De verdad estoy disfrutando de los aportes.
Desmitificación de la Gestión del Conocimiento
Algo que también es importante resaltar es que los procesos de generación, transmisión, uso/re-uso y preservación del conocimiento ocurren todo el tiempo, y que se dan como procesos naturales, inherentes a la vida misma y la interacción de las personas dentro de ella.
Sin embargo, cuando hablamos de "Gestión del Conocimiento" estamos hablando de un intento de "manejar" (por así decirlo) esos procesos (no el conocimiento, porque ese es imposible de manejar), de controlarlos y sistematizarlos para lograr "ciclos virtuosos", cuyo resultado sea un aumento de la capacidad de respuesta a los desafíos que se deben afrontar en el día a día (ya sea desde una perspectiva personal, como desde una perspectiva colectiva).
Es entonces que no es lo mismo hablar del "conocimiento" que de la "gestión del conocimiento". En está última, claramente se deben identificar dos elementos constitutivos fundamentales que son: la información y la experiencia de las personas. Entonces, es a partir de ello, de tomar en cuenta que para gestionar el conocimiento de manera sistematizada debemos pensar en estas dos dimensiones diferentes (la experiencia de las personas y la información en sus múltiples formas), que empieza a aclararse que el trabajo que encaramos tiene que ver por un lado con datos, información (en cualquier tipo de soporte) y tecnología; y por el otro, con las personas y lo que ellas "conocen" de manera intrínseca (que no está en ningún documento). Y ahí empiezan a perfilarse definiciones tales como "conocimiento explícito" y "conocimiento tácito" que seguramente muchos de Uds. conocen bien y otros las han oído nombrar en diferentes contextos.
Tiene razón Marianela!! puede ser complejo pero por supuesto no es imposible gestionar conocimiento. Y más aún, vale la pena pensar que a raíz de la evolución de estos sistemas de gestión, aparecieron otros (como los sistemas de gestión del capital intelectual) que van mucho más allí que los sistemas de gestión del conocimiento, donde el conocimiento ya no es el foco de atención sino el impacto que este tiene sobre las personas y sus entornos. Los sistemas de gestión del capital intelectual (donde se puede considerar que los sistemas de gestión del conocimento son apenas una parte) nos obligan a pensar en otras tres dimensiones: la del capital humano (donde el conocimieento debe lograr el incremento de las capacidades de las personas), la del capital estructural (donde el conocimiento es un activo compartido colectivamente, es recuperable y es transmitible) y la del capital relacional (donde el conocimiento aumenta de manera significativa la capacidad de interacción con actores externos). Ufff!!!!!
Bueno, un consuelo para nosotros es el principio de la "simplicidad inherente" que dice que la simplicidad en nuestra vida se da solamente cuando logramos entender las pocas reglas importantes que determinan como funcionan las cosas, y que la complejidad se deriva sólo de nuestra incapacidad de comprensión, nuestra ignorancia, o nuestra dificultad para explicar y comunicar lo que pensamos.
En mi experiencia con la gestión del conocimiento comprendí con mucha claridad las implicaciones de este principio y también aprendí que simple no es lo mismo que fácil. Me fue dificil llegar a lo simple, pero al final del día cuando uno logra entender esas "pocas reglas importantes que determinan como funcionan las cosas" se siente un gran alivio y vale la pena haber transitado por esos caminos complejos, y a veces oscuros.
Y debo confesarles algo: Cuando me sugirieron abrir este Foro sobre Gestión del Conocimiento (cortito y apenas para echar una mirada al tema), debido probablemente a que es una de mis áreas fuertes de trabajo; sentí un poco de ansiedad y temor, porque en mi experiencia es algo que muchas personas ven como "intimidante", "complejo", "dificil" y eso es lo que lo hace más dificil para trabajar, porque se inhiben mucho de aportar. Concuerdo en que es un tema tal vez amplio, porque trata de la información, de sus soportes, de la tecnología, de las personas (del aprendizaje de ellas), etc. pero es algo que definitivamente se puede trabajar muy bien !! y es muy útil y necesario en esta época donde el conocimiento es un "activo" un "valor" tan apreciado.
Mi intención ahora es animarlos a "meterse de cabeza" en el mismo y no temer a preguntar, a discutir, etc...porque en el fondo siempre vamos a hablar de cosas que todos Uds.ya conocen, solamente tal vez en un orden y bajo una estructura nueva. Una estructura y un orden que vale la pena conocer. !Animo colegas!
Un cordial saludo,
Maria Rosa Gamarra
Moderadora Foro de Gestión del Conocimiento Educ@l (Octubre, 2008)
Estimad@s amigas y amigos.
Con el proceso de compartir en este Foro, nos acercamos a un elemento muy especial y eje para la implementación de procesos de gestión del conocimiento.
Más que el intercambiar experiencias, opiniones y describir procesos que estamos realizando. Todavía más allá de la necesidad de articular la creación de datos, información y conocimiento ( procesos necesarios, porque el conocimiento aunque es abstracto su generación se realiza sustentada en experiencias, información y datos).
Uno de los elementos claves para la construcción del capital social del cual encuentro una diferencia sutil pero diferencia al fin con el concepto de capital intelectual que pregonan las empresas en la cual le dan el valor de mercancía al conocimiento que lo igualan al capital financiero, perdiendo de vista el carácter social del conocimiento y la producción.
Ese elemento son las redes sociales, su integración, animación e interacción. Estoy seguro que en este Foro hemos integrado una pequeña red social de conocimiento y que este es uno de los instrumentos que permiten socializar la información, el aprendizaje y el acercar el objeto de reflexión del cual se pretende generar conocimiento.
Entre mitos y realidades la gestión del conocimiento tampoco puede ser una moda es un proceso dirigido intencionalmente para obtener un resultado esperado.
El fin que se busca no es tener un programa de gestión del conocimiento por moda, sino establecer redes sociales para la contextualización del mismo para el desarrollo colectivo y la adopción de las mejores prácticas que lo favorecen en forma integral.
Quiero agradecer a todo sus aportes de los cuales he aprendido mucho y espero que esta iniciativa pueda ser la primera en muchas para seguir impulsando esta meta.
Estimada María Rosa me gustaría que nos ampliaras más del papel de las Redes Sociales y su importancia en los procesos de gestión del conocimiento y se conoces experiencias de animación e interacción.
Estimado Pablo y tod@s
Mañana (que es último día que este Foro estará abierto!) colocaré un resumen de este intercambio respondiendo a la pregunta orientadora : ¿Qué es y qué NO es la Gestión del Conocimiento?, basado en todas las contribuciones realizadas, pues creo que en todo proceso de intercambio abierto (divergente por naturaleza, pues toma en cuenta muchas perspectivas y diferentes puntos de vista) esta síntesis es necesaria (convergente, que permita "integrar" lo discutido para dejar algunas ideas clave claras, concretas y precisas).
En cuanto al tema de las redes y su capacidad de incrementar el capital social, lo afirmado por Pablo es evidente: Las redes, nunca tanto como ahora (por la globalización y el uso intensivo de la tecnología) nos permiten incrementar el capital social y es a eso a lo que deberían apuntar.
Sin embargo, aquí debo hacer una precisión: Ninguno de los temas traídos a colación en este interesante debate son mutuamente excluyentes, ni uno debe restar importancia a los demás. Vale decir que la gestión del conocimiento, la gestión de la información, la gestión del capital intelectual, la gestión del aprendizaje organizativo, la gestión de redes, etc. son en sí mismos temas muy amplios y complementarios, generalmente se trabajan si no de manera simultánea , sucesivamente, o al menos se tocan en algún momento, en el desarrollo y cambios que viven las organizaciones en su ciclo de vida.
Por lo tanto, y para dar respuesta lo indicado por Pablo (sobre las redes y la gestión del conocimiento), debo señalar que, dependiendo de la perspectiva, juegan el rol de "fines" o "medios" complementarios y en muchos casos interdependientes. Les doy ejemplos de esta afirmación:
a) Si el "fin" es el Desarrollo (de manera amplia, a cualquier nivel), se puede ver a las redes y a la gestión del conocimiento dentro de ellas (ambas) como "medios".
b) Si el "fin" es la gestión del conocimiento, las redes pueden ser un "medio" fantástico para ello (Comunidades de Práctica, Redes Temáticas, etc.).
c) Si el "fin" es conformar redes, la gestión del conocimiento será un "medio" por el cual lo haremos de manera más eficiente (ahorraremos recursos) y más eficaz (lograremos cumplir los objetivos para los cuales fueron creadas).
Es lógico que, bajo esta lógica (sistémica, donde el conocimiento no debe aplicarse de manera lineal, sino holística), uno se confunda y de allí surjan muchos "modelos mentales" inapropiados para trabajar esto temas, no creen?. Pero ese es el desafío para nosotros: reemplazar los viejos paradigmas que los diferentes campos de la ciencia nos han legados (disyuntores y reduccionistas) por otros nuevos (integradores y amplios) que nos permitan ver la realidad en su justa dimensión, porque ella se desarrolla así: de manera amplia e integral.
Por último, en cuanto a experiencias de animación e interacción en red, debido a mi trabajo conozco muchas, con muy diferentes resultados (excelentes, buenos, regulares y malos), donde me cabe resaltar que, como en cualquier proceso social humano, la construcción es un arte que demanda esfuerzo, habilidades y tiempo. Ninguna red exitosa se construye rápido, fácilmente y sin contar con gestores aptos.
En mi trabajo diario veo muchas frustraciones con los temas tocados y muchas experiencias en las que se pone mucho esfuerzo, amor y recursos pero que igualmente no alcanzan el éxito o los resultados esperados.
Mi contribución esperada al abrir este Foro fue tratar de mejorar este cuadro "movilizando" los saberes de Educ@l para ir logrando, poco a poco, la "apropiación" de estos conceptos y llegar incluso a la construcción de conocimiento propio sobre la temática.
Me quedo con la idea de que hay un gran potencial de trabajo conjunto y con la afirmación de Marianela, quien indicaba que la tarea puede no ser fácil PERO NO ES IMPOSIBLE. Para avanzar en ello sinérgicamente (como es propio en una red), creo que podríamos pensar al menos en crear un grupo de trabajo interno en el que personalmente tendría mucho gusto en participar. Uds. tienen la palabra!
Un cordial y afectuoso saludo a tod@s!
María Rosa Gamarra
Moderadora Foro de Gestión del Conocimiento Educ@l (Octubre, 2008)
Resumen Final Foro de Gestión del Conocimiento